Спектрум обманывает туристов!!!!
Малайзия - Советы путешественнику

  спектрум обманывает туристов!!!!

Дата: 12.11.2007

К сожалению, я пока еще не успела съездить отдохнуть в эту страну, но уже столкнулась с несколькими неприятностями, доставленными мне туроператором Спектрум:

1) Перед бронированием тура я посмотрела цену на сайте агентства, которая меня устроила, но так как цены были даны в долларах США, решила уточнить по телефону у туроператора Спектрум их курс. Мне сообщили, что курс их компании составляет ЦБ+1,5% (т.е. на дату бронирования курс составлял 24,8675 с учетом 1,5%). После того как мое агентство отправило заявку на тур, оказалось, что счет за тур выставили по курсу 26,00 руб. за 1 доллар США, что существенно повысило стоимость тура (на 230 долларов США). Но так как заявка была уже отправлена, то отказаться от тура было уже невозможно без потери аванса, составляющего более 4,5 тыс. долларов.

2) Затем, через неделю туроператор присылает счет на оплату дополнительных 50 долларов к стоимости тура за топливный сбор , объясняя это тем, что авиакомпания подняла тарифы, хотя в первоначальном варианте в стоимость тура уже входил топливный сбор в размере 75 долларов США.

При личном выяснении с представителями компании (Надеждой Мурызиной и Яной Бухтиной) в связи с чем, компания сначала выставляет счет по другому курсу, а потом еще и увеличивает сумму счета, сотрудники компании несли полную чушь про повышение цен на нефть, падение курса доллара и роста курса евро.

После моего замечания, что туриста должны заранее информировать о возможных последствиях, и попросив тогда прислать письменное подтверждение о том, что авиакомпания подняла тарифы, мне ответили: Это не является обязанностью туроператора информировать туриста о возможности повышения стоимости турпутевки, и что подорожание возможно вплоть до вылета, а так как Вы бронировали рейс за 2,5 месяца до вылета, то вполне возможно, что стоимость еще и ни раз возрастет. А подтверждение прислать не можем, так как это является конфиденциальной информацией!

В заключение хочу сказать, что поиском отдыха на новый год я занялась еще в августе, но реальные цены стали появляться только в октябре и уже в два, в два с половиной раза выше, чем обычно. Я понимаю, что стоимость путевки в данный момент на 30-40% состоит из премии турагентства за ажиотаж вокруг халявных выходных. Но разве им этого мало? Зачем же еще пытаться урвать с клиента хоть что-то, портя ему предновогоднее настроение и настрой на отдых. Мне казалось, что подобный стиль ведения бизнеса уже остался в прошлом, в 90-х годах...

Поэтому я советую Вам не покупать туры через туроператора Спектрум, так как он грубо нарушает права потребителя, необоснованно завышая стоимость турпутевки.

 


Читайте:


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

 
     
     
 
 
     
     
 
 
     
     
 
 
     
     
 

Из жизни страны:

История Лабуана

News image

Лабуан был частью индуистской империи Маджапахит, и в XIV веке попал во владения Брунейского султаната.

 
     
     
 

Авторизация

 
     
     
 

Погода

 
     
     
 
News image News image News image News image News image News image News image News image News image News image
 
     
     
 

Новые впечатления:

News image

Информация о Малайзии

Построенный в Сепанге международный аэропорт, расположен в 50 км к югу от столицы страны и является основными воротами в Малайзию. Туда из Москвы ходит нескольк...

News image

Сипадан. Запретный райский уголок

Небольшой островок, находящийся под государственным суверенитетом Малайзии, Сипадан представляет собой скромный клочок земли, который несложно пройти пешком мин...

News image

Отзыв об отеле Berjaya Langkawi Beach & SPA

Вобщем все нормально Достоинства: Красивая природа, собственный пляж, спокойное место. Недостатки: Отсутствие развлечений в гостинице и поблизости...

News image

Отзыв об отеле Holiday Villa Langkawi (Лангкави,

Мне понравилось очень Все конечно субъективно. Кому то подавай джакузи в номер а кому и стен хватит. Могу сказать одно - развлечений на острове практически...

 
     
     
 

Отели Малайзии:

Отель на волнах

News image

Serenity Lili Marleen – оригинальный яхт-отель, провести время на котором, не стыдно даже очень состоятельному человеку. Конечно, можно найти отели в ...

Corus, Куала-Лумпур

News image

Отель категории 4* расположен в 5 минутах ходьбы от высоких Башен-Близнецов, располагаясь на территории самого нового в Куала-Лумпур коммерческого ц...

В Малайзии открылась новая гостиница

News image

Столица Малайзии, Куала Лумпур, славится многочисленными достопримечательностями. Отзывы о Малайзии туристов, в основном, положительные. А недавно...

Tuaran Beach Resort, о. Борнео

News image

Отель категории 3*, расположен в 40 минутах езды на машине от города Кота-Кинабалу в штате Сабах, Малайзия. Количество номеров: 150  

 
     
     
 

Интересные факты:

News image

Малайзия. Коротко о главном

Малайзия – туристическая южно-азиатская страна религией, которой является ислам, расположена на Малаккском полуострове, а также части острова Борнео. Географическое положение Малайзии определяет ее кл...