Спектрум обманывает туристов!!!!
Малайзия - Советы путешественнику

  спектрум обманывает туристов!!!!

Дата: 12.11.2007

К сожалению, я пока еще не успела съездить отдохнуть в эту страну, но уже столкнулась с несколькими неприятностями, доставленными мне туроператором Спектрум:

1) Перед бронированием тура я посмотрела цену на сайте агентства, которая меня устроила, но так как цены были даны в долларах США, решила уточнить по телефону у туроператора Спектрум их курс. Мне сообщили, что курс их компании составляет ЦБ+1,5% (т.е. на дату бронирования курс составлял 24,8675 с учетом 1,5%). После того как мое агентство отправило заявку на тур, оказалось, что счет за тур выставили по курсу 26,00 руб. за 1 доллар США, что существенно повысило стоимость тура (на 230 долларов США). Но так как заявка была уже отправлена, то отказаться от тура было уже невозможно без потери аванса, составляющего более 4,5 тыс. долларов.

2) Затем, через неделю туроператор присылает счет на оплату дополнительных 50 долларов к стоимости тура за топливный сбор , объясняя это тем, что авиакомпания подняла тарифы, хотя в первоначальном варианте в стоимость тура уже входил топливный сбор в размере 75 долларов США.

При личном выяснении с представителями компании (Надеждой Мурызиной и Яной Бухтиной) в связи с чем, компания сначала выставляет счет по другому курсу, а потом еще и увеличивает сумму счета, сотрудники компании несли полную чушь про повышение цен на нефть, падение курса доллара и роста курса евро.

После моего замечания, что туриста должны заранее информировать о возможных последствиях, и попросив тогда прислать письменное подтверждение о том, что авиакомпания подняла тарифы, мне ответили: Это не является обязанностью туроператора информировать туриста о возможности повышения стоимости турпутевки, и что подорожание возможно вплоть до вылета, а так как Вы бронировали рейс за 2,5 месяца до вылета, то вполне возможно, что стоимость еще и ни раз возрастет. А подтверждение прислать не можем, так как это является конфиденциальной информацией!

В заключение хочу сказать, что поиском отдыха на новый год я занялась еще в августе, но реальные цены стали появляться только в октябре и уже в два, в два с половиной раза выше, чем обычно. Я понимаю, что стоимость путевки в данный момент на 30-40% состоит из премии турагентства за ажиотаж вокруг халявных выходных. Но разве им этого мало? Зачем же еще пытаться урвать с клиента хоть что-то, портя ему предновогоднее настроение и настрой на отдых. Мне казалось, что подобный стиль ведения бизнеса уже остался в прошлом, в 90-х годах...

Поэтому я советую Вам не покупать туры через туроператора Спектрум, так как он грубо нарушает права потребителя, необоснованно завышая стоимость турпутевки.

 


Читайте:


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

 
     
     
   
     
     
 
 
     
     
 
 
     
     
 

Из жизни страны:

История Лабуана

News image

Лабуан был частью индуистской империи Маджапахит, и в XIV веке попал во владения Брунейского султаната.

 
     
     
 

Авторизация

 
     
     
 

Погода

 
     
     
 
News image News image News image News image News image News image News image News image News image News image
 
     
     
 

Новые впечатления:

News image

Отзыв об отеле Berjaya Palace (Борнео, Малайзия)

Требуется ремонт! Расположение (отлично) Дорога от аэропорта занимает 15 минут. Аэропорт в 10 километрах от отеля. Чтобы добраться от отеля до центра, у...

News image

Четыре дня в Куала Лумпуре

Не успели затеряться на горизонте небоскребы Сингапура, как на другой его половине замаячили очертания башен-близнецов малайзийской столицы. Облачность над Ма...

News image

Въезд в Малайзию - это просто

В связи с тем, что в странах юго-восточной Азии активно развивается туристическое направление экономики, въезд в Малайзию для граждан России максимально упрощен...

News image

Малайзия

Удивительная тропическая страна Малайзия вобрала в себя все лучшее от различных народов востока. Неповторимое сочетание традиций малайской, английской, голландс...

 
     
     
 

Отели Малайзии:

Ancasa, Куала-Лумпур

News image

Отель категории 3* расположен в исторической части города, рядом с деловым центром Куала-Лумпур (Kuala Lumpur). Железнодорожная и автобусная станции...

Вella vista отель 3х звезд

News image

Лангкави остров Малайзии, о котором представлена информации в интернете, в частности в википедии, а также в других источниках, как о лучшем месте для ...

Отель HOLIDAY VILLA

News image

Holiday Villa представляет из себя 4-звездочный скромный отель класса Делюкс. Первоначально отель был задуман как место для приезжающих отдохнуть и дл...

Pacific Sutera, о. Борнео

News image

Отель категории 5*, расположен в туристической части столицы штата Сабах, в городе Кота Кинабалу, на берегу океана. Количество номеров: 500  

 
     
     
 

Интересные факты:

News image

Экскурсии: Туристов - в тюрьму

Во многих странах туристам демонстрируют места казней - вот, дескать, и такое у нас бывало. Никуда от истории не денешься. И на Красной площади показывают Лобное место. Но чтобы палач превратился в ...