Спектрум обманывает туристов!!!!
Малайзия - Советы путешественнику

  спектрум обманывает туристов!!!!

Дата: 12.11.2007

К сожалению, я пока еще не успела съездить отдохнуть в эту страну, но уже столкнулась с несколькими неприятностями, доставленными мне туроператором Спектрум:

1) Перед бронированием тура я посмотрела цену на сайте агентства, которая меня устроила, но так как цены были даны в долларах США, решила уточнить по телефону у туроператора Спектрум их курс. Мне сообщили, что курс их компании составляет ЦБ+1,5% (т.е. на дату бронирования курс составлял 24,8675 с учетом 1,5%). После того как мое агентство отправило заявку на тур, оказалось, что счет за тур выставили по курсу 26,00 руб. за 1 доллар США, что существенно повысило стоимость тура (на 230 долларов США). Но так как заявка была уже отправлена, то отказаться от тура было уже невозможно без потери аванса, составляющего более 4,5 тыс. долларов.

2) Затем, через неделю туроператор присылает счет на оплату дополнительных 50 долларов к стоимости тура за топливный сбор , объясняя это тем, что авиакомпания подняла тарифы, хотя в первоначальном варианте в стоимость тура уже входил топливный сбор в размере 75 долларов США.

При личном выяснении с представителями компании (Надеждой Мурызиной и Яной Бухтиной) в связи с чем, компания сначала выставляет счет по другому курсу, а потом еще и увеличивает сумму счета, сотрудники компании несли полную чушь про повышение цен на нефть, падение курса доллара и роста курса евро.

После моего замечания, что туриста должны заранее информировать о возможных последствиях, и попросив тогда прислать письменное подтверждение о том, что авиакомпания подняла тарифы, мне ответили: Это не является обязанностью туроператора информировать туриста о возможности повышения стоимости турпутевки, и что подорожание возможно вплоть до вылета, а так как Вы бронировали рейс за 2,5 месяца до вылета, то вполне возможно, что стоимость еще и ни раз возрастет. А подтверждение прислать не можем, так как это является конфиденциальной информацией!

В заключение хочу сказать, что поиском отдыха на новый год я занялась еще в августе, но реальные цены стали появляться только в октябре и уже в два, в два с половиной раза выше, чем обычно. Я понимаю, что стоимость путевки в данный момент на 30-40% состоит из премии турагентства за ажиотаж вокруг халявных выходных. Но разве им этого мало? Зачем же еще пытаться урвать с клиента хоть что-то, портя ему предновогоднее настроение и настрой на отдых. Мне казалось, что подобный стиль ведения бизнеса уже остался в прошлом, в 90-х годах...

Поэтому я советую Вам не покупать туры через туроператора Спектрум, так как он грубо нарушает права потребителя, необоснованно завышая стоимость турпутевки.

 


Читайте:


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

 
     
     
 
 
     
     
 
 
     
     
 
 
     
     
 

Из жизни страны:

История Лабуана

News image

Лабуан был частью индуистской империи Маджапахит, и в XIV веке попал во владения Брунейского султаната.

 
     
     
 

Авторизация

 
     
     
 

Погода

 
     
     
 
News image News image News image News image News image News image News image News image News image
 
     
     
 

Новые впечатления:

News image

Праздники в Малайзии

В предновогодние праздники каждый человек задумывается о том, куда бы поехать и где провести выходные. Широко распростертыми объятиями нас зовет к себе госуд...

News image

Сингапур(2н)-Куала-Лумпур(2н)-о.Пенанг(6н)

Дата: 02.04.2008 Сингапур(2н)-Куала-Лумпур(2н)-о.Пенанг(6н) С14

News image

Поездка в Малайзию — было волшебно

Дата: 05.10.2001 В прошлый раз в Таиланде нам очень понравилось и Юго-Восточная Азия была выбрана для следующей поездки. Хотелось, с одной стороны, накушат...

News image

Малайское фруктовое ассорти

Любая тропическая страна для туристов - это, прежде всего возможность познакомиться с экзотическими, невиданными ранее фруктами.  Фрукты Малайзии представлены о...

 
     
     
 

Отели Малайзии:

Нoliday villa приглашает посетить Лангкави

News image

Многочисленным туристическим группам, а также одиноко путешествующим будет интересен отель Нoliday villa, расположенный на территории Pantai Tengah Ла...

Bayview Beach Rst, остров Пинанг

News image

Отель категории 4*, расположен на северо-западном побережье острова Пенанг. Из отеля открывается вид на бухту Batu Ferringhi (Скала Иностранцев). В ...

Pelangi Beach & SPA Resort, о. Ланкави

News image

Отель категории 5*, расположен в 8 км от аэропорта Ланкави, непосредственно на пляже Пеланги. Построен в виде малайской деревни с 2-этажными домикам...

Sheraton Imperial, Куала-Лумпур

News image

Отель категории 5* расположен на одной из центральных улиц Куала-Лумпура, в пешеходной досягаемости от главных торговых районов Bukit Bintang, Putra...

 
     
     
 

Интересные факты:

News image

Не считая Патайи

В новогодний сезон из одной только Москвы в этот регион устремляются десятки чартеров. Однако даже в переполненном туристами Таиланде можно найти места не слишком заезженные, по крайней мере нашими ...